复旦大学培训中心：18816916689
【专题简介】
信访工作是党和政府连接群众的桥梁和纽带，承载着民众的希望，做好信访工作，促进社会和谐稳定，关注民生，是信访部门的工作着力点。习总书记在关于改革信访工作中强调，“需要密织法律之网，强化法治之力”。推进信访法治化建设是贯彻落实依法治国方略、加快社会主义法治建设的必然要求，是保障人民群众的合理诉求、密切党群干群关系的现实需要，是破解信访工作中“信访不信法”、“信上不信下”“信闹不信理”和恶意闹访、蓄意非访、随意缠访等突出问题的根本途径。
【培训对象】
信访局领导干部。
【核心课程】
课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案。
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课程内容 |
课时 |
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十九大精神解读 |
半天 |
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G20峰会与宏观经济形势下的供给侧改革 |
半天 |
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经济新常态与发展新趋势 |
半天 |
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互联网+：机遇与变革 |
半天 |
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信访工作法制化、规范化建设与疑难问题的处理 |
半天 |
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信访接待与重点群体诉求 |
半天 |
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推行“阳光信访”维护群众权益 |
半天 |
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应急预案的编制、管理和修订 |
半天 |
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应急管理实践与理论—结合案例分析交流 |
半天 |
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网络群体性事件与应急管理 |
半天 |
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突发事件的现场处置、指挥、协调及案例分析 |
半天 |
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应急队伍团队与执行力建设 |
半天 |
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环境监察与突发环境事件应急处理 |
半天 |
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政府部门突发事件的应急管理——危机管理与媒体公关 |
半天 |
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应急管理法律法规体系建设及管理运行机制 |
半天 |
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现场教学：市府信访局 |
半天 |
【培训师资】
复旦大学教授、相关领域专家学者、政府系统内专家。
【培训方法】
课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【培训费用】
根据培训人数及具体培训方案而定。